Consultative Selling Skills

Introduction

เพียงสินค้าที่ยอดเยี่ยมและการนำเสนอโน้มน้าวใจอาจไม่เพียงพอที่จะแสดงให้เห็นถึงคุณลักษณะ
และสิทธิประโยชน์ที่ลูกค้าจะได้รับ ทุกวันนี้ การขายไม่ใช่เพียงแค่เรื่องของการโน้มน้าวใจลูกค้า
ให้ซื้อสินค้าของคุณเท่านั้น แต่มากไปกว่านั้น คุณจะต้องเรียนรู้การเป็นที่ปรึกษาอย่างมืออาชีพ
ที่มีทักษะและความอดทนที่จะค้นหาว่าอะไรคือความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า และช่วยให้พวกเขาได้รับสิ่งนั้น

Benefits

  • ผลักดันให้เกิดยอดขายมากขึ้นด้วยการเพิ่มสัดส่วนการปิดการขายลูกค้าและขยายธุรกิจ
    ด้วยสิ่งที่มีอยู่เดิมอย่างมีประสิทธิภาพ
  • สร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันด้วยการสร้างแนวทางการขายซึ่งสอดคล้องไปกับ
    ความต้องการของลูกค้าและตลาดในยุคใหม่
  • สร้างโอกาสใหม่และใหญ่กว่าเดิมด้วยการค้นหาความต้องการของลูกค้าที่ยังไม่พบ (Unmet Needs)
  • กระบวนการขายสั้นลงได้ด้วยการนำเสนอ Solution ที่ตอบโจทย์ปัญหาซึ่งลูกค้ากำลังเผชิญ
    และสร้างความมั่นใจของลูกค้า

Content

  • ความแตกต่างระหว่างการขายแบบเดิมและการขายเชิงที่ปรึกษา
  • หัวใจของการขาย
  • รูปแบบของการขายสามประการ
  • วิธีคิดของนักขายเชิงที่ปรึกษา
  • กระบวนการขายเชิงที่ปรึกษา
    • การวางแผนและการเตรียมตัวก่อนเข้าพบลูกค้า
    • การเปิดการขาย
    • การอ่านวิเคราะห์สไตล์ของลูกค้า
    • การค้นหาความต้องการของลูกค้า
    • เทคนิคการถามคำถามทรงพลัง
    • การนำเสนอแบบโน้มน้าวใจ
    • การจัดการกับข้อโต้แย้ง
    • เทคนิคการปิดการขาย
  • การแสดงบทบาทสมมุติการขายเชิงที่ปรึกษา

Methodology

  • Presentation
  • Interaction & sharing experience
  • Case study workshop
  • Role-play exercises

Who should attend

  • พนักงานขาย หัวหน้าทีมขาย ผู้จัดการขายที่ต้องการยกระดับความเชี่ยวชาญ
    และต้องการพัฒนาทักษะการขายเชิงที่ปรึกษาเพื่อสร้างยอดขายและกำไรให้เติบโตในระยะยาว